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告用戶書:關于進口品“水貨”說明

2016-08-23

何謂行貨

行貨就是得到生產廠商的認可,由某個商家取得代理權或者直接由該生產廠商的分支機構在某個指定的地區進行銷售的產品,由于行貨需要讓代理商及其分支機構獲得合理的利潤,而且必須繳納符合該地區政府要求的關稅和稅款,因此行貨的價格往往比較高,但是因為正式的當地代理廠商,產品的售后服務往往較有保障,產品原配的驅動程序、說明書和操作系統往往也會和銷售地區的語言相同。

何謂水貨

水貨就是在某地區沒有正規銷售代理的情況下直接在該地區銷售的產品。水貨因為沒有正式的代理銷售商,因此售后服務往往沒有保障,而且產品的配置、驅動程序、說明書和操作系統的語言版本、甚至電源插頭的構造和工作電壓往往和銷售地區的不同。有時候,行貨的代理商為了生存,會采取打擊水貨的手段,例如不為水貨提供保修和售后服務就是*常見的一招。

需要注意的是,水貨的定義和生產地區無關,只是和銷售地區有關,例如儀器即使是中國生產,但是原定的銷售地是外國,這臺機器在中國也是水貨。

水貨版權問題

水貨本身存在版權問題,所以水貨就是水貨,無論它原注冊地區是哪里,都不再擁有跨境后的版權。

水貨行業通常分為A貨、B貨和C貨三個檔次。A貨是指香港走私過來的行貨,沒有保修和售后服務;B貨是將銷售到歐美的機器經走私運到國內銷售的“水貨”;而C貨就是通常說的“翻新機”和“拼裝機”。注意:B貨不是B行,切勿混淆。

鑒別方法

在中國大陸地區銷售的正規行貨往往帶有簡體中文說明書,以及中國總代理公司的標示,防偽認證,在該品牌的中國官網進行注冊/認證以鑒別。選擇從正規的商家購入(如官網,品牌直營店,授權經銷商),可以有效避免買到水貨。

(一)美國哈西(HACH)

哈西產品行貨、水貨之間的鑒別要點:

1、哈西全球官網:www.hach.com

2、電源、電壓、插頭:國內通用220V,50Hz,國外110V,60Hz;插頭類型各有不同,國內外不通用。

3、儀表配置:插槽的尺寸、孔徑、內置程序,與國內常規配件、耗材不匹配;水貨在國內代理商處很有可能買不到合適的配件、試劑和耗材。

4、咨詢過程:水貨的商家,會告訴客戶大陸沒有現貨,貨在香港,并且會慫恿客戶不開票給予大幅優惠。因為水貨都沒有經過正規報關流程,沒有繳納過稅費,沒有進項抵扣,提供17%增值稅專用發票需要商家繳納銷售額全額的稅金。水貨商家賺的其實就是這個稅費。

5、資質審核:可以要求供貨商提供《代理證》、原產地證明、報關單等能證明產品渠道的相關材料;還可以詢問供貨商有沒有直接維修設備的能力,能否提供國內三包服務。

6、機身說明:外包裝和機身底部都標識著原產地。哈西品牌部分國內組裝,因此行貨都是“MADE IN CHINA”;原裝進口的儀器標明的是“MADE IN USA”或者德國產的“MADE IN GERMANY”。

7、菜單:進入中國銷售的正規哈西行貨都具有中文菜單,打開機器,進入菜單界面,在機器內部設置的菜單中選擇“LANGUAGE/語言”,如果沒有中文菜單選項的,就可以確定這款機型為水貨了。例如松下的FX系列,市場上流行的都是*日本本地銷售的水貨,只具有英語和日語兩種語言選擇。

8、致電廠商的免費電話:這個是*為保險、*為簡單,也是*為有效的方法。我們知道,每個廠商的每一款儀器都具有*的產品編號。廠商會將不同銷售地區的產品的編號登記起來,并且輸入電腦,用戶在撥通電話以后報上自己選購的產品的編號,服務人員即可快捷地查驗出該產品的銷往地點,從而確定它是行貨或者水貨。許多廠商都開通了免費咨詢*,并且大都標識在產品或者保修卡等顯眼的位置,大家在選購時現場撥打即可。

(二)意大利哈納(HANNA)

1、哈納全球官網:www.hannainst.com

2、哈納沒有在中國設廠,大陸銷售的行貨都是由羅馬尼亞進口的,產品外包裝和標簽上注明是“Made in Romania“,請注意,不是“Made in Italy”。產品有*序列號,可以進行貨源追溯。

3、哈納產品沒有設置中文菜單,中文操作手冊由中國代理商負責提供。果然您選購的哈納產品,里面沒有提供中文說明書,那么,您有權利懷疑產品的渠道。

相關建議

1、水貨的售價一般比行貨便宜幾百甚至幾千多,因此去市場上多詢問幾家,選購時心里就有底了,但是請忽略淘寶網,官方申明: 淘寶網上銷售的以上兩個品牌均不是正規渠道產品!

2、通過可靠的朋友介紹,另外,網上關于產品的資料還是比較詳細的,將自己想買的儀器的特點詳細了解一下,也可以提高自己的信心。

3、如果對行貨和水貨之間的辨別沒有較大的信心,而又想保險起見的話,*好去有資質的代理商或經銷商處選購。這樣用戶可以獲得發票,獲得更為齊全的保修憑據。

4、用專業問題去考量供貨商,能獲得相關授權及代理證書的商家,都是行業里面的翹楚,無論是服務還是技術支持,都應該是經得起考驗的,他們同時接受廠家和用戶的雙重審核。

5、需要注意的是部分商家會玩文字游戲,當消費者問他是否為行貨時,其回答往往是“是”,此時消費者*好深入一點詢問該款機型是大陸行貨還是香港行貨,如果回答是香港行貨的,即說明該款機型為水貨,無法享受到廠商的保修服務。

6、*后,建議大家在選購產品時*好選擇正規的行貨,雖然價格略微貴點,但是畢竟是高科技的*器件,損壞的可能性也比較大,而行貨的質量保證以及三包服務都是水貨無法給予的。

購買要點
1、 應該找規模較大、信譽良好的商家進行選購,看商家有無直接維修能力。
2、 購買前與商家確定7天包換、三月或是一年保修的協議。
3、 仔細檢查產品,避免買到水貨或者翻新機。
4、 索要蓋有該商家印鑒的發票或收據,并妥善保管。
翻新鑒別

1、外殼接合是否緊湊,縫隙是否整光滑,封條是否完好。

2、仔細檢查細節,螺絲是否有劃痕、儀器腳墊是否有磨損。

3、聞一下,是否有新機器特有的“塑料味”。

4、由于翻新機的零配件多為早期產品,質量也差,所以價格也低。若是遇到價格低得離譜而商家卻稱之為水貨的產品,基本可以斷定為翻新機。


我們鄭重承諾:我網展示、提供的產品均為*行貨!


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