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意大利哈納(HANNA)產品維修、送檢流程

2016-08-11

我們受HANNA原廠授權,承接所有國內哈納儀表的銷售和售后服務!

意大利HANNA授權中國區總代理商,歡迎您的咨詢!

首先,感謝您選擇哈納品牌水質檢測儀器!

我司自有五年以上哈納品牌顧問,可以為您一對一提供準確、有效、可行、高性價比的使用方案,并有十年以上工程師可以為您提供全方位的技術支持和產品維修服務。

我們作為哈納品牌的中國授權代理商,在此鄭重做出承諾:

如果您使用的哈納產品已經過了一年保修期,只要您是正規渠道購得的哈納產品,無論是否是從我們公司直接采購,我們均可以為您提供檢修服務。

哈納產品送檢流程:

1、 客服部登記送檢單位名稱、聯系人、聯系方式、郵箱地址等信息;

2、 接到客服部確認函后,請將儀器和相關測試試劑,防震防碎包裝好后,快遞至指定地點;

3、 請隨機器附上單位名稱、聯系人、聯系方式、故障現象等相關信息的書面材料,運費請自行承擔;

4、 收件后2個工作日內進行檢測,3個工作日內給予書面回復可能的故障原因、處理方法和相關費用:

⑴ 如果貴司接受并支付費用,工程師排除故障;

⑵ 如果貴司不接受并拒絕支付維修費用,收取開機檢測費:

  筆式:RMB150元/臺,便攜式:RMB380元/臺,臺式機:RMB600元/臺;

  儀器用“順豐到付”(保價費自行申報)的形式包裝妥當,原件退回;

⑶ 如果需要和國外訂購相關維修配件,貨期:6-8周,需支付配件成本費;

⑷ 如果維修成本過高,舊機尚有利用價值,我處支持“以舊換新”價格出售新機,質保壹年;

5、 儀表寄出即視為同意以上條款。


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